Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez BioCells Medical Sp. z o.o. oraz ze strony internetowej infuze.pl. Dokonanie rezerwacji wizyty lub korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

Rezerwacja i konsultacja

Nowi pacjenci są zobowiązani do odbycia wstępnej konsultacji lekarskiej przed pierwszą kroplówką. Opłata za konsultację jest pobierana w momencie rezerwacji w celu potwierdzenia terminu i zostaje zaliczona na poczet pierwszej sesji, jeżeli zostanie ona umówiona w ciągu 7 dni od konsultacji.

Odwołanie wizyty

Odwołanie wizyty z wyprzedzeniem dłuższym niż 24 godziny nie wiąże się z żadną opłatą. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny pobierana jest opłata w wysokości 50% ceny sesji. Nieodwołana, niezrealizowana wizyta podlega opłacie w pełnej wysokości.

Płatność

Płatność realizowana jest po zakończeniu sesji, kartą płatniczą lub przelewem bankowym. Ceny zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.

Zakres usług

Usługi świadczone przez INFUZE nie zastępują postępowania diagnostycznego ani pomocy w stanach nagłych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania świadczenia, jeżeli personel medyczny uzna je za klinicznie niewskazane.

Reklamacje

Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres siedziby administratora lub w formie elektronicznej na adres contact@infuze.pl. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Odpowiedzialność

Świadczenia udzielane są zgodnie z ustawą o działalności leczniczej oraz ustawą o prawach pacjenta. Podmiot leczniczy posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Odpowiedzialność administratora jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia uiszczonego za daną sesję, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby administratora w Warszawie. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).